Podcast om modstanden mod forandring
Denne blog er en del af en serie om modstand på forandring for teams og ledere.
Indholdet bygger på en episode af Enneagrammet Next Level podcast med Flemming Christensen.
Episoden undersøger, hvordan modstand mod forandring ikke kun opstår i den enkelte, men i relationerne, i teamets dynamikker og i den kultur, der omgiver arbejdet.
Modstanden mod forandring sker på et dybere niveau.
Modstand er ikke et tegn på fejl. Det er et signal om, at noget mangler klarhed, afstemning eller fælles forståelse.
Som Flemming Christensen udtaler i episoden: “Modstanden er jo sådan et signal eller en besked om, at der er noget, I har glemt at tale om.”
Modstand opstår i mellemrummene
Modstand bliver ofte set som noget personligt, men ifølge Flemming Christensen er modstand sjældent isoleret.
Den opstår i mellemrummet mellem mennesker og på et dybere niveau.
I teams danner vi uformelle aftaler om, hvordan vi skal være sammen, og hvad vi forventer af hinanden. De er ikke formuleret, men de styrer vores adfærd.
Disse usynlige mekanismer er vigtige at få øje på, når forandringer skaber uro, tvivl eller stilhed.
De usynlige kontrakter i teamet
Flemming Christensen beskriver tre gennemgående kontrakter, som ofte skaber eller fastholder modstand:
Loyalitetskontrakten handler om at passe på fællesskabet og undgå at forstyrre det.
Stabilitetskontrakten handler om at holde fast i det velkendte, fordi rutinerne giver tryghed.
Anerkendelseskontrakten handler om ønsket om at blive set for sin indsats, også når forandringer er svære.
Når modstand opstår, handler det derfor ofte om noget fælles, ikke noget individuelt.
De kollektive modstandsformer
Episoden beskriver flere tydelige former for kollektiv modstand.
En af dem er den venlige stilhed, hvor ingen siger fra eller gør det, der er aftalt.
Det sker ikke af modvilje, men fordi det føles mere trygt end at skabe uro.
En anden form for modstand handler om at beskytte kvaliteten og det daglige arbejde.
Når driften fungerer, kan forandring opleves som en risiko.
Teamet ønsker at værne om kundekontakten, borgerne eller kerneopgaven.
Der findes også modstand, der opstår, når strategiske fortællinger kolliderer.
To afdelinger kan have hver deres forståelse af retningen. Begge kan være rigtige, men uden fælles afsæt bliver resultatet stilstand.
Begejstring er ikke det samme som forandring
Flemming Christensen peger også på situationer, hvor karismatiske ledere kan skabe entusiasme, men hvor ingen ved, hvordan visionerne skal omsættes i praksis.
Det giver kortvarig energi, men uden struktur dør den ud. Efter flere runder lærer teamet, at begejstringen sjældent bliver til handling.
Som Flemming Christensen formulerer det:
“Det var virkelig sjovt, og den fest vi havde, var god … men så døde den også der.”
Når leder og kultur ikke passer sammen
Modstand kan også opstå, når en ny leder bringer et andet tempo, en anden stil eller en anden strategisk fortælling end den eksisterende kultur.
Ikke fordi lederen gør noget forkert, men fordi kulturen og ledelsen endnu ikke har fundet hinanden.
Større forandringer skaber næsten altid en periode med modstand, indtil fortællingerne får fæste og giver mening i praksis.
Kerneopgaven og psykologisk tryghed
Flemming Christensen fremhæver psykologisk tryghed som en afgørende forudsætning for at kunne bevæge sig i fællesskab.
Men tryghed kræver tydelighed.
Når kerneopgaven bliver for bred eller abstrakt, opstår der forvirring om, hvilke kompetencer og handlinger der faktisk er nødvendige.
Ofte gemmer der sig underkerneopgaver, som ikke er afstemt. Uklarhed her bliver hurtigt til modstand.
Et nuanceret blik på modstand
Modstand er ikke noget, der skal fjernes. Det er noget, der skal forstås.
Det er en besked om, hvad der kræver opmærksomhed, og et signal om, hvor fællesskabet mangler alignment, retning eller relationel styrke.
Ledelsen spiller en vigtig rolle i denne afklaring.
Men teams kan også selv bidrage, når der er tryghed og et fælles sprog.
Når mekanismerne bliver tydelige, bliver forandring noget, vi kan bevæge os i sammen – med større indsigt og mindre friktion.
Læs også:
Modstanden mod forandring er en besked til os alle
Forandringens natur i et ledelsesperspektiv
